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Häufig gestellte Fragen

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Zur Bezahlung von Einkäufen kann der Kunde folgende Zahlungsmethoden verwenden:

Kreditkarten: VISA, MASTERCARD, VISA ELECTRON, AMEX

Wann wird meine Bestellung bearbeitet?

Unbeschadet der Bestimmungen des vorstehenden Artikels 7 und außer in Fällen außergewöhnlicher Umstände verpflichten wir uns, alles in unserer Macht Stehende zu tun, um die Bestellung der in der jeweiligen Versandbestätigung aufgeführten Produkte bis zu dem in dieser Versandbestätigung angegebenen Datum oder, falls kein Liefertermin angegeben ist, innerhalb des zum Zeitpunkt der Auswahl der Versandart geschätzten Zeitraums und in jedem Fall innerhalb der Höchstfrist von 30 Tagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung zu versenden.

Es kann jedoch aus verschiedenen Gründen zu Verzögerungen kommen, beispielsweise aufgrund von Produktanpassungen, unvorhergesehenen Umständen oder der Lieferregion.

Die virtuelle Geschenkkarte wird zu dem Datum versendet, das Sie bei der Bestellung angegeben haben.

Sollten wir aus irgendeinem Grund den Liefertermin nicht einhalten können, benachrichtigen wir Sie und bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung fortzusetzen, indem Sie einen neuen Liefertermin vereinbaren, oder die Bestellung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass Hauslieferungen samstags und sonntags nicht erfolgen, mit Ausnahme von virtuellen Geschenkgutscheinen, die an dem von Ihnen angegebenen Datum zugestellt werden.

Im Sinne dieser Bedingungen gilt die „Lieferung“ bzw. die Bestellung als „ausgeliefert“, sobald Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die physische Verfügbarkeit oder in jedem Fall die Kontrolle über die Produkte erlangt haben. Dies wird durch Unterzeichnung des Bestellbelegs an der vereinbarten Lieferadresse nachgewiesen.