Selbstbedienungsrückgabe

Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an und fordern Sie die Rücksendung in wenigen einfachen Schritten selbstständig an.

Genießen Sie schnelle und einfache Rücksendungen für alle Bestellungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Wir akzeptieren Rücksendungen unbenutzter Artikel in Originalverpackung und mit registrierter Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.

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Melden Sie sich in Ihrem Konto an

Klicken Sie im Menü auf das Profilsymbol und gehen Sie zu «Kundenkonto oder Login» des Shops oder melden Sie sich über die Seite für Selbstbedienungsrücksendungen an.
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Feld "E-Mail" ein und klicken Sie auf "Weiter".
Öffnen Sie die vom Shop gesendete E-Mail und kopieren Sie den erhaltenen sechsstelligen Verifizierungscode.
Gehen Sie zurück zur Website und geben Sie den Verifizierungscode ein, um sich in Ihrem Konto anzumelden.

Rücksendung anfordern

Wählen Sie die Bestellung aus, für die Sie eine Rücksendung beantragen möchten.
Klicken Sie auf "Rücksendung anfordern".
Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten.
Geben Sie den Grund für die Rücksendung an und fügen Sie gegebenenfalls eine Notiz hinzu.
Klicken Sie auf "Rücksendeantrag senden".

Produktbedingungen
Sobald die Genehmigung erteilt wurde, stellen Sie sicher, dass der zurückzusendende Artikel im Originalzustand ist, mit unversehrten Etiketten und Verpackung. Wenn der Artikel nicht in demselben Zustand zurückgegeben wird, in dem er empfangen wurde, können wir die Rücksendung nicht genehmigen.

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Nach Genehmigung des Antrags

Wird der Rücksendeantrag genehmigt, erhalten Sie eine E-Mail mit allen notwendigen Anweisungen zur Rücksendung des Produkts.

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Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern

Für Sendungen aus Nicht-EU-Ländern sind etwaige Zollgebühren und Einfuhrabgaben vollständig vom Kunden zu tragen.

Sollten diese Gebühren nicht entrichtet werden, kann das Paket nicht nach Italien eingeführt werden und wird automatisch von den Zollbehörden an den Absender zurückgesandt. In diesem Fall kann MADBAG die Rücksendung nicht entgegennehmen und keine Rückerstattung vornehmen.

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Rückerstattung

Nach Erhalt und Überprüfung des zurückgesandten Produkts wird die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet.

Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich über die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode.

Die tatsächlichen Gutschriftzeiten können je nach Bank, Kartenaussteller oder verwendetem Zahlungsanbieter variieren.

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Vom Erstattungsbetrag abgezogene Kosten

Bearbeitungs- und Versandkosten werden direkt vom Erstattungsbetrag abgezogen:

Italien und Europäische Union: 15 €
Nicht-EU-Länder: 20 € + 30 € Zollkosten

Die Rückerstattung erfolgt dann abzüglich der oben genannten Kosten.

WO WIR PRODUZIEREN

Das 2023 gegründete italienische Modehaus MADBAG kreiert Lederwarenkollektionen, die Minimalismus und kreative Forschung vereinen. Die Produktion wird spezialisierten Handwerkern in Scandicci anvertraut, im Herzen der toskanischen Ledertradition. Das Leder stammt aus zertifizierten italienischen Gerbereien. Im römischen Atelier nehmen die Designs und Konzepte der Kollektionen durch sorgfältige kreative und technische Entwicklung Gestalt an. JETZT LESEN

DAS HEISSPRÄGVERFAHREN MIT BLATTGOLD

Das MADBAG-Logo wird mittels Heißprägung mit Goldfolie auf das Leder aufgebracht, eine handwerkliche Technik, die die Lederoberfläche in eine kostbare Leinwand verwandelt. Eine hauchdünne Goldfolie wird mit einer mit dem MADBAG-Monogramm gravierten Matrize aufgetragen.

Eine wiedererkennbare Silhouette, handgefertigt in Italien

Die 2023 eingeführte Handtasche Bassotto hat dank ihrer wiedererkennbaren Silhouette und ihrer zeitgenössischen Eleganz Zeitschriften und den Stil vieler Frauen erobert. Die Bassotto entstand aus der Beobachtung eines kleinen Hundes, von dem sie ihren Namen hat, mit einem einzigartigen Charakter: diskret, aber immer präsent, liebevoll, aber entschlossen. Ihre länglichen und harmonischen Linien inspirieren zu einer essentiellen, eleganten und persönlichkeitsreichen Form.

Unsere Materialien

Die Wahl von LWG-zertifiziertem Leder bedeutet, ein Luxusprodukt anzubieten, das keine Kompromisse bei Ethik und Umweltverantwortung eingeht. Alle unsere Leder stammen aus Gerbereien, die von der Leather Working Group (LWG) zertifiziert sind – dem international maßgeblichen Standard für nachhaltige Lederverarbeitung. JETZT LESEN