Preguntas frecuentes

¿Qué métodos de pago aceptan?

Para el pago de las compras, el Cliente puede utilizar los siguientes métodos de pago:
Tarjetas de crédito de los circuitos: VISA, MASTERCARD, VISA ELECTRON, AMEX

¿Cuándo se procesará mi pedido?

Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 7 anterior y salvo que se produzcan circunstancias excepcionales, nos comprometemos a hacer todo lo posible para enviar el pedido del/de los producto(s) indicado(s) en la correspondiente Confirmación de Envío antes de la fecha indicada en dicha Confirmación de Envío o, si no se especifica ninguna fecha de entrega, dentro del plazo estimado en el momento de seleccionar el método de entrega y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 30 días desde la fecha de Confirmación del Pedido.

No obstante, pueden producirse retrasos por diversos motivos, como la personalización de los productos, la aparición de circunstancias imprevistas o la zona de entrega.

En cuanto a la tarjeta regalo virtual, esta será enviada en la fecha indicada por usted en el momento de realizar el pedido.

Si por cualquier motivo no pudiéramos cumplir con los plazos de entrega, se lo comunicaremos y le ofreceremos la posibilidad de continuar con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega, o bien cancelar el pedido, con el correspondiente reembolso del importe total abonado.

Tenga en cuenta que no se realizan entregas a domicilio los sábados ni los domingos, excepto en el caso de la tarjeta regalo virtual, que será entregada en la fecha indicada por usted.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que la «entrega» se ha realizado o que el pedido ha sido «entregado» cuando usted o un tercero designado por usted haya adquirido la posesión material o el control de los productos, lo cual quedará acreditado mediante la firma del recibo del pedido en la dirección de envío acordada.