Devoluciones de autoservicio
Accede a tu cuenta de cliente y solicita tu devolución de forma autónoma en unos sencillos pasos.
Disfruta de devoluciones rápidas y sencillas para todos los pedidos dentro de los 14 días siguientes a la recepción. Aceptamos devoluciones de artículos sin usar, en su embalaje original y con la solicitud de devolución registrada dentro de los 14 días siguientes a la recepción.
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Estado del producto
Una vez recibida la autorización, asegúrate de que el artículo que vas a devolver se encuentre en su estado original, con las etiquetas y el embalaje intactos. Si el artículo no se devuelve en las mismas condiciones en las que fue recibido, no podremos aprobar la devolución.
Después de aprobar la solicitud
Si tu solicitud de devolución es aprobada, recibirás un correo electrónico con todas las instrucciones necesarias para devolver el producto.
Devoluciones desde países fuera de la UE
Para los envíos procedentes de países que no pertenecen a la Unión Europea, cualquier arancel aduanero y gasto de importación correrá íntegramente a cargo del cliente.
Si estos gastos no se abonan, el paquete no podrá ser importado en Italia y las autoridades aduaneras lo devolverán automáticamente al remitente. En este caso, MADBAG no podrá recibir la devolución ni efectuar el reembolso.
Reembolso
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, el reembolso se procesará en un plazo de 7 días laborables.
El reembolso se realizará exclusivamente mediante el método de pago original utilizado para la compra.
El tiempo efectivo para recibir el reembolso puede variar según el banco, el emisor de la tarjeta o el proveedor de pagos utilizado.
Gastos deducidos del reembolso
Los gastos de gestión y envío, así como los posibles gastos de aduana, se deducirán directamente del importe del reembolso.
Estos costes se calcularán en función del país de destino y de los gastos reales derivados de la gestión de la devolución.
Por lo tanto, el reembolso se efectuará una vez deducidos los costes aplicables.
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DÓNDE PRODUCIMOS
Fundada en 2023, la maison italiana MADBAG crea colecciones de marroquinería que combinan el minimalismo y la investigación creativa. La producción está a cargo de artesanos especializados en Scandicci, en el corazón de la tradición toscana de la marroquinería. Las pieles proceden de curtidurías italianas certificadas. En su estudio romano, los diseños y la planificación de las colecciones cobran forma mediante un cuidadoso desarrollo creativo y técnico. LEER AHORA
EL PROCESO DE ESTAMPADO EN CALIENTE CON HOJA DE ORO
El logotipo MADBAG se imprime sobre la piel mediante un proceso de estampado en caliente con hoja de oro, una técnica artesanal que transforma la superficie de la piel en un lienzo precioso. Una lámina de oro extremadamente fina se aplica mediante una matriz grabada con el monograma MADBAG.
Una silueta reconocible, acabada a mano en Italia
Icono nacido en 2023, el bolso Bassotto ha conquistado revistas y el estilo de muchas mujeres gracias a su silueta reconocible y a su elegancia contemporánea. El Bassotto nace de la observación de un pequeño perro, del que toma su nombre, con un carácter único: discreto pero siempre presente, cariñoso pero decidido. Sus líneas alargadas y armoniosas inspiran una forma esencial, elegante y llena de personalidad.
Nuestros materiales
Elegir pieles certificadas por LWG significa ofrecer un producto de lujo que no compromete la ética ni la responsabilidad hacia el planeta. Todas nuestras pieles proceden de curtidurías certificadas por el Leather Working Group (LWG), el estándar internacional más reconocido para la sostenibilidad en el procesamiento de la piel. LEER AHORA
