Questions fréquentes

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Pour le paiement des achats, le Client peut utiliser les modes de paiement suivants :
Carte de crédit des réseaux : VISA, MASTERCARD, VISA ELECTRON, AMEX

Quand ma commande sera-t-elle traitée ?

Sous réserve des dispositions prévues à l’article 7 ci-dessus et sauf en cas de circonstances exceptionnelles, nous nous engageons à faire tout notre possible pour expédier la ou les commande(s) du ou des produit(s) indiqué(s) dans la Confirmation d’Expédition avant la date mentionnée dans ladite Confirmation d’Expédition ou, si aucune date de livraison n’est spécifiée, dans le délai estimé au moment de la sélection du mode de livraison et, dans tous les cas, au plus tard dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de Confirmation de la Commande.

Toutefois, des retards peuvent survenir pour diverses raisons, telles que la personnalisation des produits, la survenance de circonstances imprévues ou la zone de livraison.

En ce qui concerne la carte cadeau virtuelle, celle-ci sera envoyée à la date indiquée par vos soins au moment de la commande.

Si, pour quelque raison que ce soit, nous ne sommes pas en mesure de respecter les délais de livraison, nous vous en informerons et vous proposerons soit de poursuivre l’achat en fixant une nouvelle date de livraison, soit d’annuler la commande, avec le remboursement intégral du montant payé.

Veuillez noter qu’aucune livraison à domicile n’est effectuée les samedis et dimanches, à l’exception de la carte cadeau virtuelle qui sera livrée à la date indiquée par vos soins.

Aux fins des présentes Conditions, la « livraison » sera considérée comme effectuée, ou la commande comme « livrée », dès lors que vous-même ou un tiers désigné par vos soins aurez obtenu la possession matérielle ou le contrôle des produits, ce qui sera prouvé par la signature du reçu de commande à l’adresse de livraison convenue.