Retours en libre-service
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Profitez de retours rapides et faciles pour toutes les commandes dans un délai de 14 jours à compter de la réception. Nous acceptons les retours d’articles non utilisés, dans leur emballage d’origine, avec une demande de retour enregistrée dans les 14 jours suivant la réception.
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État du produit
Une fois l’autorisation reçue, assurez-vous que l’article à retourner est dans son état d’origine, avec les étiquettes et l’emballage intacts. Si l’article n’est pas retourné dans le même état que celui dans lequel il a été reçu, nous ne pourrons pas approuver le retour.
Après l’approbation de votre demande
Si votre demande de retour est approuvée, vous recevrez un e-mail contenant toutes les instructions nécessaires pour retourner le produit.
Retours depuis les pays hors UE
Pour les expéditions provenant de pays situés en dehors de l’Union européenne, les éventuels droits de douane et frais d’importation sont entièrement à la charge du client.
Si ces frais ne sont pas acquittés, le colis ne pourra pas être importé en Italie et sera automatiquement renvoyé à l’expéditeur par les autorités douanières. Dans ce cas, MADBAG ne pourra pas réceptionner le retour ni procéder au remboursement.
Remboursement
Une fois le produit retourné reçu et vérifié, le remboursement sera traité dans un délai de 7 jours ouvrés.
Le remboursement sera effectué exclusivement sur le moyen de paiement d’origine utilisé lors de l’achat.
Le délai effectif de réception du remboursement peut varier selon la banque, l’émetteur de la carte ou le prestataire de paiement utilisé.
Frais déduits du remboursement
Les frais de traitement et d’expédition, ainsi que les éventuels frais de douane, seront directement déduits du montant du remboursement.
Ces frais seront calculés en fonction du pays de destination et des coûts réels engagés pour le traitement du retour.
Le remboursement sera donc effectué après déduction des frais applicables.
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OÙ NOUS PRODUISONS
Fondée en 2023, la maison italienne MADBAG crée des collections de maroquinerie qui allient minimalisme et recherche créative. La production est confiée à des artisans spécialisés à Scandicci, au cœur de la tradition toscane de la maroquinerie. Les cuirs, provenant de tanneries italiennes certifiées. Dans son studio romain, les dessins et la conception des collections prennent forme grâce à un développement créatif et technique minutieux. LIRE MAINTENANT
LE PROCESSUS D’IMPRESSION À CHAUD AVEC FEUILLE D’OR
Le logo MADBAG est imprimé sur le cuir grâce à un processus d’impression à chaud avec feuille d’or, une technique artisanale qui transforme la surface du cuir en une toile précieuse. Une feuille d’or extrêmement fine est appliquée à l’aide d’une matrice gravée du monogramme MADBAG.
Une silhouette reconnaissable, finie à la main en Italie
Icône née en 2023, le sac Bassotto a conquis les magazines et le style de nombreuses femmes grâce à sa silhouette reconnaissable et à son élégance contemporaine. Le Bassotto est né de l’observation d’un petit chien, dont il tire son nom, au caractère unique : discret mais toujours présent, affectueux mais déterminé. Ses lignes allongées et harmonieuses inspirent une forme essentielle, élégante et riche en personnalité.
Nos matériaux
Choisir des cuirs certifiés LWG signifie proposer un produit de luxe qui ne fait aucun compromis sur l’éthique et la responsabilité envers la planète. Tous nos cuirs proviennent de tanneries certifiées par le Leather Working Group (LWG), la norme internationale la plus reconnue en matière de durabilité dans le traitement du cuir. LIRE MAINTENANT
