CONDITIONS GÉNÉRALES DU SERVICE

TERMES ET CONDITIONS

L'offre et la vente de produits sur notre site web (www.madbagstore.com) sont régies par les présentes Conditions Générales de Vente. Pour contacter MAD BAG STORE, vous trouverez tous les contacts dans la section Contacts et Assistance.

COMMENT ACHETER

Pour acheter un ou plusieurs produits sur www.madbagstore.com, il est nécessaire de sélectionner le produit (modèle, taille, couleur) et de remplir le formulaire de commande électronique (informations personnelles, de facturation et de livraison). La transmission au Vendeur par voie électronique est automatique.

Le formulaire de commande contient un renvoi aux Conditions Générales de Vente (la présente page) ainsi qu’un récapitulatif des informations relatives aux caractéristiques essentielles de chaque produit commandé et de son prix correspondant (incluant toutes les taxes ou impôts applicables), des moyens de paiement utilisables pour l’achat de chaque produit, ainsi que des modalités de livraison et des frais d’expédition associés.

Le contrat est considéré comme conclu lorsque le Vendeur reçoit, par voie électronique, votre formulaire de commande, après vérification de l’exactitude des données relatives à votre commande.

Le formulaire de commande sera conservé dans notre base de données pendant la période nécessaire au traitement des commandes et, dans tous les cas, conformément aux délais légaux.

Une fois le contrat conclu, MAD BAG STORE prendra en charge votre commande d’achat.

Le Vendeur pourra ne pas donner suite aux commandes qui ne présentent pas suffisamment de garanties de solvabilité, qui sont incomplètes ou incorrectes, ou en cas d’indisponibilité des produits. Dans ces cas, nous vous informerons par courrier électronique ou par téléphone que le contrat n’est pas conclu et que le Vendeur n’a pas donné suite à votre commande, en précisant les raisons.

Si les produits présentés sur www.madbagstore.com ne sont plus disponibles ou ne sont plus en vente au moment de votre dernière visite sur le site ou lors de l’envoi du formulaire de commande, le Vendeur vous informera rapidement et, dans tous les cas, dans un délai maximum de trente (30) jours à compter du jour suivant celui où vous avez transmis votre commande.

En cas d’envoi du formulaire de commande et de paiement du prix, le Vendeur procédera au remboursement des sommes déjà éventuellement versées.

En transmettant électroniquement le formulaire de commande, vous acceptez sans réserve et vous engagez à respecter, dans vos relations avec le Vendeur, les présentes Conditions Générales de Vente ainsi que la Politique de Confidentialité.

Si vous n’acceptez pas certains termes des Conditions Générales de Vente, nous vous invitons à ne pas envoyer le formulaire de commande pour l’achat des produits sur www.madbagstore.com.

Une fois le contrat conclu, le Vendeur vous transmettra par courrier électronique un reçu de la commande d’achat contenant un résumé des informations déjà présentes dans le formulaire de commande (caractéristiques essentielles du produit, prix détaillé, moyens de paiement et frais de livraison).

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PRODUITS ET GARANTIE

Sur www.madbagstore.com, seuls des produits de marque et originaux sont proposés à la vente. MADBAG STORE achète ses produits directement auprès de maisons de mode, fabricants et revendeurs soigneusement sélectionnés, autorisés et les personnalise avec un travail artisanal.

Ils doivent donc être considérés comme des produits en édition limitée.

Le Vendeur ne vend pas de produits d'occasion. Le processus de fabrication artisanale et les finitions (notamment l’effet de « salissure », c’est-à-dire le vieillissement ou l’usure volontaire de la chaussure) font partie intégrante du produit vendu.

Les traitements artisanaux rendent chaque produit unique ; par conséquent, celui-ci peut présenter de légères différences par rapport aux images présentées sur le site.

Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées sur www.madbagstore.com dans chaque fiche produit.

Les images et les couleurs des produits peuvent ne pas correspondre exactement aux couleurs réelles en raison du navigateur Internet et du type d’écran utilisé.

Les prix des produits peuvent être mis à jour. Veuillez vérifier le prix final avant d’envoyer votre formulaire de commande.

Les demandes d’achat provenant de pays qui ne figurent pas parmi ceux affichés sur la page de commande ne pourront pas être acceptées par le Vendeur.

La garantie de ces produits est directement fournie par MAD BAG STORE.

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DROIT DE RÉTRACTATION

Vous avez le droit de vous rétracter du contrat conclu avec le Vendeur, sans pénalité et sans avoir à fournir de justification, dans un délai de quatorze (14) jours à compter du jour de réception des produits achetés sur www.madbagstore.com.

Veuillez suivre les instructions disponibles dans la section SERVICE CLIENT. Vous serez contacté par l’un de nos responsables.

En cas d’exercice de votre droit de rétractation, le Vendeur se réserve le droit de ne pas accepter le retour des produits qui ont été utilisés, modifiés dans leurs caractéristiques essentielles et qualitatives, lavés ou endommagés.

Tous les frais d’expédition pour le retour des produits au Vendeur sont à la charge de l’acheteur.

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LOI APPLICABLE ET RÉSOLUTION DES LITIGES

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par la loi italienne, notamment par le décret législatif n°206 du 6 septembre 2005 relatif au Code de la consommation, avec une référence particulière aux règles concernant les contrats à distance, ainsi que par le décret législatif n°70 du 9 avril 2003 relatif à certains aspects du commerce électronique.

En cas de litige entre le Vendeur et chaque utilisateur final, le tribunal compétent sera celui de Rimini.

En donnant votre consentement au marketing par SMS de MADBAG STORE lors du paiement et en effectuant un achat ou en vous inscrivant via nos outils d’abonnement, vous acceptez de recevoir des notifications SMS récurrentes (relatives à votre commande, y compris les rappels de panier abandonné), des offres promotionnelles par SMS et des messages transactionnels, y compris des demandes d’avis, même si votre numéro de téléphone portable est inscrit sur une liste nationale ou fédérale d’exclusion des appels promotionnels (liste « do-not-call »).

La fréquence des messages peut varier. Le consentement n’est pas une condition d’achat.

Si vous souhaitez vous désabonner de la réception de messages et notifications marketing par SMS, répondez STOP à tout message reçu de notre part ou utilisez le lien de désinscription présent dans nos messages.

Vous comprenez et acceptez que d’autres méthodes de désinscription, telles que l’utilisation de mots ou de demandes différentes, ne seront pas considérées comme valides.

Nous ne facturons aucun frais pour ce service, mais vous êtes responsable des éventuels coûts et frais liés aux messages texte appliqués par votre opérateur téléphonique. Des frais liés aux messages et aux données peuvent s’appliquer.

Pour toute question, vous pouvez envoyer un SMS avec le mot HELP au numéro depuis lequel vous avez reçu les messages. Vous pouvez également nous contacter pour obtenir plus d’informations.

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment le numéro de téléphone ou le code court utilisé pour fournir le service. Dans ce cas, vous serez informé.

Vous acceptez que les messages envoyés à un numéro ou code court modifié, y compris les demandes STOP ou HELP, puissent ne pas être reçus et nous ne serons pas responsables de la non-gestion de ces demandes.

Votre vie privée est importante pour nous. Vous pouvez consulter notre Politique de Confidentialité pour connaître les modalités selon lesquelles nous collectons et utilisons vos données personnelles.